2017年湖南公務員考試申論熱點：管好電商平臺，不妨學學集貿(mào)市場
申論部分不僅要多關注社會熱點，更重要的是勤動筆練習，并使用適當?shù)慕滩奶嵘约海?/span>2017年湖南公務員考試用書中申論部分主要提供對申論的全面認識、提升申論應試能力、申論的應用文寫作以及相應真題演練，能夠助備考者一臂之力，切實增加申論科目分數(shù)。
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于是目光聚焦到電商平臺與知識產(chǎn)權保護的關系問題上。一種聲音認為，電商既然是交易平臺，理應對知識產(chǎn)權人的權益予以及時有效保護，必須承擔“連帶責任”；另外一種聲音也指出，電商也是“冤大頭”，平臺上有數(shù)以億萬級的店家和交易量，判定起來極為艱難，過多苛責，實為“不可承受之重”。
首先，不得不承認，中國的電商發(fā)展超前于中國法治環(huán)境的完善，包括政府在內(nèi)的監(jiān)管者，從理念戰(zhàn)略到規(guī)則供給，以及執(zhí)法監(jiān)管之能力、素養(yǎng)和條件上，都比電商略慢一兩步。其次，也毋庸諱言，傳統(tǒng)的商家包括知識產(chǎn)權人，在電商平臺上，商業(yè)交易和維護權利時，從觀念到方法技巧上，也未成熟到能在互聯(lián)網(wǎng)交易平臺上“游刃有余”的地步。于是，最后的問題就轉化為，既然電商是此類經(jīng)濟樣態(tài)的創(chuàng)建者、引領者，就要面對外部環(huán)境成長的“煩惱”，有所作為、有所擔當。
電商有點類似于一個大型“集貿(mào)市場”。的確，它理應負有對進駐的商家資質(zhì)材料合法性、形式真實性審查的義務，把好準入關；在遇到交易投訴時，必須第一時間受理、并做形式審查、向被投訴商家通知，要求其提交“反駁”的證據(jù)。
筆者認為，在充分認定基礎上，電商平臺可以做出是否侵權的初步判斷，甚至可以采取“下架”的商業(yè)處理，但讓電商全權來處理交易過程中的侵權糾紛之調(diào)查、判斷和處理，從長遠看，不僅是不可行的、也是不合理的。原因很簡單，電商即便是交易平臺，它也是交易過程的“局中人”，按法學常識，“自己不做自己的法官”。這個觀點一樣適用于電商平臺。一方面，電商平臺為了商業(yè)利潤，難免被質(zhì)疑為偏好于保護平臺上的店家；另一方面，電商平臺為了維護品牌商譽，又無法容忍哪怕是一起“假貨”交易。
當電商陷入這種“囚徒困境”之中時，如何解套，既避免瓜田李下之嫌、也消解投鼠忌器之虞？什么樣的電商產(chǎn)權糾紛解決平臺才是最合理的、公正的、甚至高效的平臺呢？破解難題的方法是什么？一言以蔽之，建立一個多元主體參與、權責利效相一致、且運行便捷高效的電商平臺的知識產(chǎn)權保護和交易真實安全之社會共治平臺，是解決上述困境的不二法門：引入獨立的、公正的、權威的第三方機構來實質(zhì)介入到電商平臺交易的合法安全之維護、侵權維權之調(diào)查處置，才行。
簡言之，我們不妨將原本在集貿(mào)市場里的“投訴處置中心”，搬到電商平臺。比如，認證授權一些獨立的第三方調(diào)查調(diào)解機構，他們能接受電商平臺轉來的或涉及到電商交易的侵權之指控，電商平臺主要負責接受投訴、表面調(diào)查、資料移送并配合調(diào)查，履行由第三方調(diào)查調(diào)解機構作出的決定。如對整個投訴處置的任何決定不服，各方都可以訴諸于司法機制作為最終的解決糾紛方式。社會共治的要義，就是多方參與。
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