2017年湖南公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)：七日無(wú)理由退貨如何能名副其實(shí)
申論部分不僅要多關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，更重要的是勤動(dòng)筆練習(xí)，并使用適當(dāng)?shù)慕滩奶嵘约海?/span>2017年湖南公務(wù)員考試用書(shū)中申論部分主要提供對(duì)申論的全面認(rèn)識(shí)、提升申論應(yīng)試能力、申論的應(yīng)用文寫(xiě)作以及相應(yīng)真題演練，能夠助備考者一臂之力，切實(shí)增加申論科目分?jǐn)?shù)。
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昨日起，《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨實(shí)施辦法》草案在國(guó)務(wù)院法制辦網(wǎng)站征求意見(jiàn)。值得注意的是，今年2月發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨指引》征求意見(jiàn)稿曾提出，特價(jià)清倉(cāng)商品(包括即將到保質(zhì)期的商品、包裝破損或者有瑕疵的商品等)等不適用“七日無(wú)理由退貨”，在新的征求意見(jiàn)稿中被刪除。
從《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨指引》調(diào)整為國(guó)家工商總局規(guī)范性文件《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨實(shí)施辦法》，變化的不僅是發(fā)文形式，更有一些事關(guān)消費(fèi)者核心權(quán)益的內(nèi)容。新的征求意見(jiàn)稿為落實(shí)新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》設(shè)立的網(wǎng)購(gòu)“七日無(wú)理由退貨”制度創(chuàng)造了條件，也進(jìn)一步加大了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度。
去年新消法設(shè)立的“七日無(wú)理由退貨”制度，消費(fèi)者既表示歡迎也隱隱有些擔(dān)憂。果然，由于該制度缺乏明確的細(xì)則，在實(shí)踐中出現(xiàn)了商家和消費(fèi)者對(duì)無(wú)理由退貨的適用范圍存在不同理解、對(duì)“商品完好”的標(biāo)準(zhǔn)界定存在爭(zhēng)議等問(wèn)題，一定程度上架空了“七日無(wú)理由退貨”制度，消費(fèi)者對(duì)這種名不副實(shí)的現(xiàn)象詬病頗多。
如果一項(xiàng)規(guī)定很容易被“鉆空子”，既會(huì)消解立法工作的初衷和嚴(yán)肅性，也不利于依法解決相關(guān)行業(yè)存在的問(wèn)題。如今，在廣泛征求公眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，一些原本粗線條的規(guī)定得以細(xì)化，一些不夠明確的地方有了清晰界定，一些公眾意見(jiàn)較大的條款得以刪除，這些都提升了“七日無(wú)理由退貨”制度的可操作性。
此次的征求意見(jiàn)稿確認(rèn)特價(jià)清倉(cāng)商品適用“七日無(wú)理由退貨”，就是一個(gè)典型例子。按先前的規(guī)定，特價(jià)清倉(cāng)商品即使有質(zhì)量問(wèn)題也不能退換，會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)問(wèn)題:其一，明知有問(wèn)題卻不接受退換，有違新《消法》的立法原則;其二，商家為規(guī)避退貨風(fēng)險(xiǎn)，可能將正常商品標(biāo)注為“特價(jià)清倉(cāng)商品”。
可見(jiàn)，如果沒(méi)有可操作的、反映消費(fèi)者訴求的實(shí)施辦法，“七日無(wú)理由退貨”就只會(huì)停留在紙面上。作為消費(fèi)者，我們樂(lè)見(jiàn)“七日無(wú)理由退貨”變得名副其實(shí)，也希望新《消法》的其他條款能逐一落實(shí)。
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