洞察無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，助你2018國(guó)考“一面成功”
國(guó)考招錄單位采用的面試形式主要為結(jié)構(gòu)化和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，要說(shuō)考生們感到最頭疼的非“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”莫屬，因?yàn)闊o(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一起直接橫向比較，壓力感比其它面試形式要大很多。今天湖南公務(wù)員考試網(wǎng)就無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論小組這種面試形式的面試概述、測(cè)評(píng)要素、加減分項(xiàng)跟大家做個(gè)分享，幫助大家洞察無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，讓大家明白在面試當(dāng)中怎樣的表現(xiàn)是對(duì)自己有利或不利的，讓你不再焦慮，輕松備戰(zhàn)!
(一)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試概述
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測(cè)評(píng)技術(shù)，采用情景模擬的方式對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行集體面試。通過(guò)一定數(shù)目的應(yīng)試者組成一組(5一10 人)，進(jìn)行一小時(shí)左右時(shí)間的有關(guān)問(wèn)題的討論，討論過(guò)程中不指定誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定受測(cè)者應(yīng)坐的位置，讓受測(cè)者自行安排組織，評(píng)價(jià)者來(lái)觀測(cè)考生的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)處理能力。
考官通過(guò)觀察討論評(píng)價(jià)應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、言語(yǔ)表達(dá)能力，辯論說(shuō)服能力和人際關(guān)系處理等各方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的要求;同時(shí)也會(huì)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛。由此來(lái)綜合評(píng)估應(yīng)聘者之間的差別。
(二)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試測(cè)評(píng)要素
1.溝通能力：語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔、流暢清楚，能很好表達(dá)地自己的意思，善于運(yùn)用語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)。
2.分析能力：分析問(wèn)題全面透徹、觀點(diǎn)清晰、角度新穎，概括總結(jié)不同意見(jiàn)的能力強(qiáng)。
3.人際合作能力：能夠尊重別人，善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，善于把眾人的意見(jiàn)引向一致。
4.計(jì)劃性能力：解決問(wèn)題的思路清晰周密，邏輯性和時(shí)間觀念強(qiáng)，準(zhǔn)確把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。
5.自信心：能夠積極發(fā)言，敢于發(fā)表不同意見(jiàn)，善于提出新的見(jiàn)解和方案，在強(qiáng)調(diào)自已的觀點(diǎn)時(shí)有說(shuō)服力。
6. 組織協(xié)調(diào)能力：善于消除緊張氣氛并創(chuàng)造一個(gè)大家都想發(fā)言的氣氛，能有效說(shuō)服別人，善于調(diào)解爭(zhēng)議問(wèn)題。
(三)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考察個(gè)人加分項(xiàng)
1.仔細(xì)傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)并給予反饋：在傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的同時(shí)記錄對(duì)方的要點(diǎn)，聆聽(tīng)對(duì)方并適時(shí)地給以反饋，比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等，表明自己在傾聽(tīng)其他成員觀點(diǎn)。
2.對(duì)別人正確的意見(jiàn)予以支持：團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都具有標(biāo)新立異的能力，但不意味著每個(gè)人都有支持別人的魄力，適時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù)，支持是相互的。
3.適時(shí)地提出自己的觀點(diǎn)并設(shè)法得到小組成員的支持：在團(tuán)隊(duì)中清晰簡(jiǎn)明地提出自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，并理性地證明自己觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)以期得到別人的支持。
4.對(duì)別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進(jìn)點(diǎn)：有時(shí)候很多成員會(huì)發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說(shuō)，但是輪到自己的時(shí)候可以陳述的關(guān)鍵點(diǎn)已經(jīng)所剩無(wú)幾，這時(shí)，可以對(duì)前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn)，這樣可以拓展某些問(wèn)題的深度和廣度，會(huì)給考官感覺(jué)你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。
5.調(diào)停爭(zhēng)執(zhí)，在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論：有時(shí)候小組討論非�；靵y，無(wú)中心、無(wú)目的、無(wú)時(shí)間概念。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家“剩余時(shí)間”等。即便引導(dǎo)最終沒(méi)有成功，但是官會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。
6.必要時(shí)候妥協(xié)以便小組在最終期限前達(dá)成結(jié)論：小組討論通常都會(huì)有一個(gè)明確的目標(biāo)，比如在什么場(chǎng)景下，遇到什么問(wèn)題，運(yùn)用什么資源，提出什么方案，達(dá)成什么結(jié)論，這是一個(gè)有特定任務(wù)和時(shí)間限制的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在最終期限前小組成員達(dá)成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒(méi)有十全十美的，這時(shí)妥協(xié)就成了達(dá)成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是“大局觀”，在緊迫的時(shí)間點(diǎn)上，妥協(xié)的魄力同樣會(huì)被考官贊賞。
7.具有時(shí)間觀念：工作中的團(tuán)隊(duì)對(duì)時(shí)間觀念非常在意，能否在最終期限前給予計(jì)劃是很重要的。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽(tīng)別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)間觀念是有加分的。
8. 能夠?qū)φ麄�(gè)討論進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)：通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對(duì)或無(wú)人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會(huì)成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過(guò)比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來(lái)。
(四)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論個(gè)人的扣分項(xiàng)
1.完全忽略別人的論述：通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫(xiě)自己的演講稿，對(duì)于別人的論述一無(wú)所知，并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。
2.不禮貌地打斷別人：當(dāng)別人在論述過(guò)程中，聽(tīng)到了與自己相左的觀點(diǎn)便打斷別人，開(kāi)始自己的長(zhǎng)篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn)，待對(duì)方發(fā)言完后或討論過(guò)程中再適時(shí)提出。
3.表達(dá)啰嗦：繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭，會(huì)給人毫無(wú)時(shí)間觀念的印象，而且也不利于小組高效討論。
4.過(guò)激的語(yǔ)言表述：當(dāng)不同意對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，盡量避免使用“我完全不同意X號(hào)考生 的觀點(diǎn)”或“X號(hào)考生 的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的”等表達(dá)方式。應(yīng)該含蓄的、合理的表達(dá)，比如“X號(hào)考生 的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了，但是在某些方面可能還有可改進(jìn)的地方…”“X號(hào)考生的論述雖然很有見(jiàn)地、條理清晰，但是我這邊有些不同的看法，想跟大家分享一下…”等。
5.用教條的模型以期壓服別人:在分析某些案例時(shí)，很多人喜歡說(shuō)：我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題可以用XX模型來(lái)分析，拋出所謂的"SWOT"等理論，以期說(shuō)服別人�？墒抢碚撚肋h(yuǎn)是理論，代替不了實(shí)事求是、具體問(wèn)題具體分析的方法。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽(tīng)說(shuō)這個(gè)理論，則提出這個(gè)方法的人肯定會(huì)被減分，因?yàn)闆](méi)有考慮到團(tuán)隊(duì)的其他成員。可行的方法是，切忌說(shuō)出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問(wèn)題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導(dǎo)其他成員。
6.否定一切，太自負(fù)：否定一切別人的觀點(diǎn)，只認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的，這樣會(huì)給人“不謙虛、缺乏大局觀”等不好的印象，很沒(méi)有意義。
7.沒(méi)有把握好領(lǐng)導(dǎo)者的角色：極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領(lǐng)導(dǎo)能力會(huì)招人反感。 充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握，太強(qiáng)則會(huì)太自負(fù)，太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。真正的領(lǐng)導(dǎo)者，是在無(wú)形中帶著大家向前討論，還能贏得組員的擁護(hù)。
湖南公務(wù)員考試網(wǎng)通過(guò)以上對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的概括、評(píng)分要素、加分項(xiàng)、扣分項(xiàng)的分析，考生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要針對(duì)性地靈活運(yùn)用各要素，巧妙避開(kāi)文章中提到的扣分項(xiàng)，爭(zhēng)取一面成“公”。
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